Buduće najbolje prakse: Brzi odgovori & Razvoj toka razgovora
Znate li da je moguća automatizacija razgovora na Instagram DM? Zahvaljujući novoj Manychat implementaciji, komunikacija na Intagramu dostiže dosad nezamislive mogućnosti.
Nema više čekanja na duge odgovore. Omogućite korisnicima brze i relevantne informacije u realnom vremenu. Vi ne gubite Vaše vrijeme jer je sve automatizirano.
Kreiranjem toka razgovora , možete razviti automatizirane i personalizirane komunikacije koristeći mogućnosti Instagram automatizacije u 2021 kao što su “brzi odgovori” i “botuni”.
Više mogućnosti za Chatbot Instagram
Brzi odgovori su kratke mogućnosti kojima povezujete moguće odgovore korisnika da brže i efikasnije komuniciraju.
Kreator razgovora je vizualni editor kojim povezujete moguće brze odgovore i kreirate posebna “komunikacijska stabla ” ovisno o mogućnostima odgovora.
Prilikom kreiranja odgovora i komunikacijskog stabla, potrebno je imati na umu želje korisnika i njihov potencijalne potrebe. Tako je moguće izgraditi personaliziranu komunikaciju i brže pomoći Vašem korisniku.
Usluga izrade Chatbot-a ima svojih zakonitosti i uputa koji pomažu izgraditi što učinkovitiji chatbot, koji se smišljeno može implementirati u mnoge uspješne marketinške kampanje.
Personalizirajte.
Brzi odgovori Vam mogu pomoći da personalizirate razgovor i prilagodite ga korisniku kroz segmentirano komunikacijsko stablo.
Primjerice, ukoliko ste vlasnik trgovine koja prodaje proizvode za domaće životinje, koristeći brzi odgovor korisnika možete pitati jel više zainteresiran za pse ili mačke.
Odabirom jedne od opcija nude Vam se prilagođene opcije ovisno o asortimanu.
Također, moguće je i “zapamtiti” korisnika za buduću komunikaciju.
“Pro Tips” koraci u automatizaciji
U nastavku Vam donosimo nekoliko profesionalnih savijeta kako da najbolje iskoristite brze odgovore i kreator razgovora:
- Kreirajte personalizirane konverzacije programirajući različita komunikacijska stabla.
- Koristite “brze odgovore” kao skretnicu i voditelja razgovora u komunikacijskim stablima. Na taj način omogućavate Instagram korisnicima da sami odaberu način na koji će komucirati s Vama. Kompanije uglavnom koriste komunikacijske kanale kao što su SMS, chat, e-mail ili DM.
- Možete kreirati do 12 brzih odgovora u porusci, ipak pokušajte pojednostaviti komunikaciju. Preporučamo komunikaciju. smaksimalno 5 ili manje brzih odgovora.
- Neka Vam uđe u naviku postavljanje pitanja korisnicima. Programiranjem označavanja odgovora u “Tag-ove” osiguravate bitne informacije za buduću komunikaciju s a Vašim korisnicima..
- Tekst komunikacije koji koristite neka bude što bliži Vašem prirodnom glasu i komunikaciji Vašeg brenda. Na taj način je komunikacija autentična i osobnija.
- Uvijek imajte na umu cilj razgovora. Personalizirana komunikacija je odlična, ali svakako osigurajte da vodi prema Vašem poslovnom cilju – bilo da je to prodaja ili skupljanje korisničkih upita ili slično.
Objavio Crobot
Više na ovu temu:
Kolika je cijena izrade web stranice u Hrvatskoj u 2022?
Cijena izrade web stranica -Proteklih nekoliko godina, značajno je porasla potražnja za izradom web stranica i web shopova u Hrvatskoj. Pandemijska situacija s Covid-19 je dodatno naglasila potrebu “online” prisustva.
Kolika je cijena izrade web stranice u Hrvatskoj u 2022?
Cijena izrade web stranica -Proteklih nekoliko godina, značajno je porasla potražnja za izradom web stranica i web shopova u Hrvatskoj. Pandemijska situacija s Covid-19 je dodatno naglasila potrebu “online” prisustva.
Kolika je cijena izrade web stranice u Hrvatskoj u 2022?
Cijena izrade web stranica -Proteklih nekoliko godina, značajno je porasla potražnja za izradom web stranica i web shopova u Hrvatskoj. Pandemijska situacija s Covid-19 je dodatno naglasila potrebu “online” prisustva.
0 Comments